IRS글로벌 - ‘2020 ICT 기술의 급성장으로 비즈니스 전략 모색을 위 한 종합 분석’ 보고서 발간

산업조사 전문기관인 IRS글로벌이 ‘2020 ICT 기술의 급성장으로 다가올 무인화 산업 관련 비즈니스 전략 모색을 위한 종합 분 석’ 보고서를 발간했다. AI와 IoT 등 ICT 신 기술과 무인이동체의 빠른 기술 진화로 ‘무 인(無人)화 시대’가 도래하고 있다. ‘무인화’ 는 로봇이나 장치 등이 자율적으로 움직이 는 기술로, 아직까지는 운용자의 개입이 ‘0’ 이 아닌 최소화한 기술을 의미한다. 무인화 는 최근 주목을 받고 있는 무인 편의점 등 의 무인점포 분야 이외에도 스마트공장으 로 대변할 수 있는 제조업, 자율주행 택시의 운송업, 물류, 농업 등 다양한 산업 분야에서 활발하게 추진되고 있다. 무인화가 빠르게 확산되고 있는 것은 최근 ICT 기술 발전에 기인한 것으로 분석된다. 다양한 센서가 수 많은 정보를 받아들이고, 인공지능(AI)을 통하여 분석·판단하여 자율적으로 움직이는 것은 대량의 데이터를 콘트롤할 수 있는 ICT 기반 기술의 영향이 상당하다. 무인점포에 서는 한동안 ‘셀프 계산대’와 관련된 것들이 주목을 받았지만, 지금은 인공지능(AI)을 활 용함으로써 카메라 영상을 통해 상품을 인식하고 결제하며, 계산대 자체를 없애는 수 준에 까지 이르렀다.

이때 중요한 것은 본인 인증과 결제 시스템, 또한 방범 및 보안이다. 따라서, 이와 관련 된 업체들은 비즈니스 기회가 도래했다고 할 수 있다.

또한 기업에 있어서도 무인점포를 실현시키는 것은 인건비 절감뿐만 아니라 고객의 구매 행동에 대한 빅데이터를 수집한다는 면에서 큰 효과가 있을 것으로 기대되며, 이 를 분석하게 되면 또한 상업기회를 보다 폭넓게 확장시킬 수 있다.

한편 무인화가 실질적으로 활발하게 진행되는 분야는 ‘스마트공장’으로 대변되는 제조 업이다. 기존의 AI, IoT, 클라우드 등의 융합기술을 바탕으로 공정에 맞게 프로그래밍된 작업을 수행하는 방식에서, 직접 학습, 상호작용 등이 가능한 지능형 솔루션을 제공하 는 방향으로 진화 중이다.