성공하는 사람들의 성공습관②

막힘없이 소통해라

정진이

월간 리더스 발행·편집인

현장에서 만나는 CEO들은 ‘소통’이 가장 큰 어려움 중의 하나라고 이야기한다. 회사 내 팀 안에서의 소통, 팀 간의 소통, 조직 전체의 소통 때문에 힘들다는 것이다. 그러나 소통이 되지 않는 것은 우리가 소통의 중요성이나 스킬을 몰라서가 아니다. 소통의 방법을 몰라서 못 하는 것이 아니라 머리로만 알고 실행하지 않기 때문에 안 되는 것이다. 아는 것과 실천하는 것이 몸에 익어야 비로소 소통을 잘하는 사람이 된다. 결국 소통이란 자신과 대화하는 과정이다. 자신을 이해하고 타인을 공감하며 이해하려고 노력하는 자세, 결국 타인의 변화를 바라는 것이 아닌 스스로가 변하는 것, 내가 누구인지를 정확히 인식하고 타인을 온전히 이해하는 것. 그것이 소통의 출발점이자 훌륭한 소통자가 되는 지름길이다.

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