트레드링스, ‘SCM 산업의 미래’ 리포트 발간… AI 시대 공급망의 핵심은 ‘신뢰’

국내 최대 수출입 물류 플랫폼 트레드링스는 글로벌 공급망 위기 속 기업들의 새로운 전략적 방향성을 제시하는 ‘리포트 SCM 산업의 미래: AI-Native ‘Reliable Partner’로의 전환’을 발간했다고 밝혔다. 이번 리포트는 지난 11년간 글로벌 공급망 시장의 고질적인 정보 단절(Silo) 문제를 해결하기 위해 트레드링스가 축적해 온 기술적 고민과 비즈니스 해답을 깊이 있게 다루고 있다. 리포트는 최근 상시화된 글로벌 공급망 리스크의 근본 원인을 산업 내 ‘디지털 격차(DX 양극화)’로 지목했다. 상위 엔터프라이즈 기업과 달리, 하위 공급망을 구성하는 중소기업(SMB) 상당수가 엑셀이나 수기 등 파편화된 업무 방식에 머물러 있다는 것이다. 이로 인해 발생하는 데이터 단절 현상이 공급망 전체의 ‘약한 연결고리’로 작용하며, 이슈 발생 후 뒤늦게 대처하는 사후 대응 중심의 비효율적 관행을 고착화시킨다고 분석했다.

나아가 리포트는 단순한 AI 기술 도입만으로는 이러한 구조적 문제를 완벽히 해결할 수 없음을 강조했다. 특히 AI가 최적의 공급망 대안을 제시하더라도, 실무자가 그 판단 근거를 알 수 없는 ‘블랙박스(Blackbox)’ 현상으로 인해 실제 의사결정으로 이어지지 못하는 ‘AI 패러독스(AI Paradox)’를 산업 발전의 핵심 한계로 지적했다.