KPR 디지털커뮤니케이션연구소

‘해외여행’ 빅데이터 분석 결과 발표, 고물가에도 해외여행 선호 높아

종합커뮤니케이션그룹 KPR(사장 김주호) 부설 KPR 디지털커뮤니케이션연구소가 매스미디어와 SNS (트위터·인스타그램)와 웹(블로그·커뮤니티) 상의 빅데이터를 분석한 결과, 해외여행에 대한 수요는 여전히 높게 나타났으며, 여행 목적으로는 ‘관광 및 휴식’이 33%, ‘업무’ 관련이 27%로 뒤를 이었다. 고물가 고환율 시대에도 해외여행에 대한 수요는 여전히 높으며, 관광 및 휴식뿐만 아니라 ‘업무’ 관련 여행도 증가한 것으로 나타났다.

빅데이터 분석을 진행한 ‘KPR 인사이트 트리’에 따르면 2022년 1월부터 9월까지 해외여행 관련 상위 연관어를 분석한 결과, ‘회사’에 대한 언급량이 5921건으로 가장 높았다. 다음으로 ‘투어’가 4304건, ‘휴가’가 3818건으로 뒤를 이었다.

그뿐만 아니라 해외여행 언급량에 대해 빅데이터 분석을 진행한 결과, 1년 동안 지속적인 상승세를 나타내고 있었다. 2021년 10월 7만2166건에 그쳤던 해외여행 언급량은 2022년 9월 11만9439건으로 전반적인 상향 곡선을 나타냈고 특히, 최근 3개월간 평균 11만 건으로 가장 높은 수치를 기록했다.

KPR 디지털커뮤니케이션연구소는 해외여행 관련 키워드 중 ‘회사(5921건)’, ‘출장(2668건)’, ‘직장(2175건)’ 등 업무 관련 키워드가 상위 나타나면서 해외여행의 주요 목적이 관광과 휴식뿐만 아니라 업무와 관련된 비즈니스 여행 트렌드로 변화하고 있다고 설명했다. 이는 네이버 라인과 마이리얼트립 등 IT 업계와 일부 대기업을 중심으로 휴가지에서 일(Work)과 휴가(Vacation)를 동시에 즐기는 새로운 근무방식인 이른바 ‘워케이션(Workation)’ 제도가 도입돼 확산하고 있는 것도 여행의 목적 변화에 기여한 것으로 분석했다.

상세한 빅데이터 분석과 사례는 KPR 인사이트 트리 리포트에 게재됐으며, KPR 인사이트 트리 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다.

KPR 인사이트 트리 공식 홈페이지_https://www.kprinsighttree.co.kr

트립닷컴 그룹

‘2022 지속 가능한 여행 소비자 보고서’ 발간

글로벌 원스톱 여행 서비스 기업인 트립닷컴 그룹이 9월 27일 세계 관광의 날을 맞아 ‘2022 지속 가능한 여행 소비자 보고서’를 발간했다. 트립닷컴 그룹은 한국·싱가포르·영국 등 아시아 및 유럽 11개국 7705명의 여행자를 대상으로 지속 가능한 여행에 관한 인식과 수요를 조사했으며, 이에 따른 여행 업계의 전반적인 현황을 분석했다.

결과에 따르면 응답자 10명 중 약 8명(78.7%)은 지속 가능한 여행이 중요하다고 답변해 세계적으로 지속 가능한 여행에 대한 관심과 수요가 높아진 것으로 나타났다. 지속 가능한 여행을 선택하는 이유로는 △미래 세대에 미칠 영향을 걱정하기 때문에(50.5%) △여행 경험 향상을 위해(26.8%) △유행을 따르기 위해(13.2%) △사회적 영향으로 인해(8.4%) 순으로 조사됐다.

트립닷컴 그룹은 코로나19가 지속 가능한 여행에 대한 여행자의 의식과 행동에 미친 영향도 조사했다. 응답자의 3분의 2 이상(67.8%)이 코로나19 이후 지속 가능한 여행에 관한 관심이 높아졌다고 답변해 팬데믹이 지속 가능한 여행에 대한 경각심을 더욱 높인 것으로 분석됐다. 또한 38.3%는 여행 제한이 자연에 대한 인식을 높였다고 답했으며, 30.4%는 거주지에서 가까운 지역 관광 위주로 여행하고 싶다고 답했다. 팬데믹으로 인해 많은 여행자가 탄소 발자국을 줄일 방법을 생각하는 등 여행 행태에서도 변화가 있는 것으로 확인됐다.

특히 보고서는 지속 가능한 여행에 대한 아시아와 유럽 지역 여행자의 인식 차이도 분석했다. 지속 가능한 여행을 선택하는 이유로 ‘유행’을 선택한 응답자가 유럽에서는 21.3%인 반면 아시아에서는 7.1%로 낮은 수치를 보였다. 지속 가능한 옵션에 대한 가격 지불 의향에서도 차이를 보였다. 추가 비용을 지불하지 않겠다는 응답자가 아시아는 29.5%에 해당하는 반면 유럽은 39.1%에 달했다.

임팩트피플스

“이마트, 4060 신중년이 선택한 대형마트 브랜드”

시니어 소셜벤처 임팩트피플스(대표 신철호)가 신중년의 대형마트 이용 트렌드 조사를 진행했다고 10월 3일 밝혔다. 임팩트피플스는 에이풀(Aful)을 통해 2022년 6월 14일부터 27일까지 4060 남녀 356명을 대상으로 대형마트 이용 트렌드 조사를 실시했다.

2022년 1월 3.6%의 소비자물가 상승률은 7월 6.3%로 외환위기 이후 가장 높은 수준을 나타냈다. 국내는 물론, 세계적인 경기 침체 속에서 얇아진 지갑에 치솟는 물가는 2022년 4060 신중년에 보다 더 현명한 소비 생활을 요구하고 있다. 대형마트 이용 조사에 참여한 4060 신중년이 ‘가장 선호하는 대형마트’는 35.5%의 응답률을 기록한 ‘이마트’인 것으로 조사됐다. 신세계 계열사로 잘 알려진 ‘이마트’는 1993년 11월 국내 시장에 대형마트의 시작을 알린 후 매출 선두를 유지하는 대형마트다. 2위는 18.9%의 응답률을 보인 ‘홈플러스’, 3위는 ‘롯데마트(13.7%)’가 차지했다. 경제 여건이 좋지 않은 가운데 신중년이 ‘대형마트에서 쇼핑하는 이유’는 ‘저렴한 가격’이다. 4060 ‘대형마트 쇼핑 이유’ 1위는 20.9%를 차지한 ‘대량의 제품을 저렴하게 구매할 수 있다’로 드러났다. ‘소량의 제품을 저렴하게 구매할 수 있다(19.2%)’, ‘할인 행사를 많이 한다(14.9%)’ 순으로 높은 응답률을 보였다. 답변을 종합하면 과반수 이상의 신중년(55%)이 비교적 저렴한 비용으로 쇼핑이 가능하다는 이점으로 인해 선호하는 대형마트를 찾는 것으로 풀이된다.

닐슨미디어코리아

해외 여행·숙박 앱 8월 순 이용자 수 전년 대비 평균 91% 증가

통계 분석 전문기업 닐슨미디어코리아에 따르면 야놀자, 여기어때, 아고다, 에어비앤비, 스카이스캐너 등 국내외 주요 여행·숙박 애플리케이션 순 이용자 수가 급증하고 있다.

전년 동기 대비 순 이용자 수가 가장 많이 늘어난 업체는 여행예약 플랫폼 아고다로 112% 늘었으며, 에어비앤비가 82%, 스카이스캐너가 81%로 해외 플랫폼들의 증가세가 컸다. 국내 사업자를 포함한 순 이용자 수 증가율은 평균 90%를 기록했다. 또한 닐슨이 함께 공개한 여행·숙박 플랫폼 중복 이용률은 국내 사업자인 야놀자와 여기어때의 전체 이용자 대비 단독 이용자 비율이 50% 내외로, 국내 사업자에 대한 높은 고객 충성도를 확인했다.

자세한 사항은 닐슨미디어코리아(코리안클릭)가 정기적으로 발행하고 있는 뉴스레터에서 확인할 수 있다.

DL이앤씨

‘아크로’, ‘하이엔드 아파트 고객 선호도’ 1위

최근 주요 건설사들의 ‘하이엔드 아파트’ 브랜드 경쟁이 높아지고 있는 가운데, 고객 선호도가 가장 높은 브랜드는 ‘아크로(ACRO)’인 것으로 나타났다.

부동산 정보 플랫폼 다방이 전국 10~50대 남녀 1만 5429명을 대상으로 ‘2022년 하이엔드 아파트 브랜드 선호도 설문조사’를 실시한 결과, DL이앤씨의 아크로가 전체 응답의 42.8%를 차지하며, 고객 선호도 조사 1위에 올랐다고 밝혔다.

남녀 성별에 상관없이 30대~50대 연령대에서 높은 선호도를 보이며 전체 순위에서 1위에 오른 아크로는 아크로 리버파크(신반포)를 비롯하여, 아크로 리버뷰(반포) 아크로 서울포레스트(성수), 아크로 리버하임(동작) 등 이른바 ‘한강뷰’와 ‘숲세권’의 입지를 품에 안고 강남권의 대표적 하이엔드 아파트로 자리매김하며 대한민국 대표 하이엔드 주거 브랜드로써 굳건한 위상을 자랑하고 있다. DL이앤씨의 하이엔드 주거 브랜드 아크로는 남다른 철학과 기준으로 기존의 고급 주거와는 차별화된 주거 문화를 구현하며 새로운 시도를 이어오고 있다. 최상위 고객들의 라이프스타일과 거주 환경에 대한 분석을 토대로 끊임없이 새로운 상품을 개발하며 진화를 거듭하고 있다.

아이사카

‘2022년 디지털 신뢰성 현황(State of Digital Trust 2022)’ 설문 조사 보고서 발표

아이사카(ISACA)가 발표한 ’2022년 디지털 신뢰성 현황(State of Digital Trust 2022)’ 설문 조사 보고서에 따르면, 전 세계 기업들이 디지털 혁신을 향해 질주하는 가운데 미래 디지털 생태계에서 리더십 확립과 고객 신뢰 확보를 위해 기업이 현재 하는 행위와 반드시 해야 하는 행위 사이에 큰 격차가 있는 것으로 나타났다. 보고서는 2755명의 국제 비즈니스 및 정보 기술 전문가의 의견을 담았다. 아이사카는 디지털 신뢰를 관련 디지털 생태계 내 공급자와 소비자의 관계, 상호 작용 및 거래의 무결성에 대한 신뢰로 정의한다.

응답자의 98%가 디지털 신뢰가 중요하다고 답했지만, 디지털 신뢰를 전담하는 직원을 둔 조직은 12%에 불과한 것으로 나타났다.

응답자의 82%는 앞으로 5년 안에 디지털 신뢰가 훨씬 더 중요해질 것이라고 답했지만, 29%의 조직만이 직원에게 디지털 신뢰 교육을 제공하는 것으로 나타났다.

데이비드 새뮤얼슨(David Samuelson) 아이사카 최고 경영자(CEO)는 ”디지털 신뢰는 비즈니스 관계의 기반이며 전략적 디지털 혁신에 매우 중요하다. 혁신, 시장 리더십 및 재무 성과는 매일 얻어야 하는 신뢰에 크게 좌우된다”고 말했다.

디지털 신뢰가 낮은 조직은 평가 하락(62%), 개인 정보 침해 가중(60%), 사이버 보안 사고 증가(59%), 고객 이탈(56%), 의사 결정에 필요한 데이터의 신뢰성 저하(53%), 수익에 대한 부정적인 영향(43%), 혁신 속도 저하(36%) 등을 경험하는 것으로 드러났다.