닐슨미디어코리아

“편의점 앱 이용자 전년 동기 대비 22% 증가”

글로벌 미디어 정보 분석 기업 닐슨미디어코리아에 따르면 올해 3분기 GS25, CU, 세븐일레븐 3개 편의점 모바일 앱의 순 이용자 수가 전년 동기 대비 22% 늘었다.

모바일 앱을 통해 인기 상품의 재고 조회가 가능해지고 예약주문 및 픽업 등 앱을 통한 편의 서비스가 늘어난 데 따른 것으로, 10대 이용자들은 시즌별 인기 상품에 따라 사용량이 유동적으로 변하기도 했다. 전국적인 품절 대란을 빚었던 ‘포켓몬빵’, ‘원소주’의 출시·유통 시점에 이용자수가 늘었고, 특히 GS25의 원소주 독점 판매가 시작된 7월에는 GS25 모바일 앱 ‘우리 동네 GS’의 월간 이용자 수가 350만 명까지 증가했다.

임팩트피플스

4060 편의점 주요 구매 제품군은 ‘즉석 간편식류’ 가장 많다

시니어 소셜벤처 임팩트피플스(대표 신철호)가 신중년의 편의점 이용 트렌드 조사를 실시했다고 11월 7일 밝혔다. 임팩트피플스는 에이풀(Aful)을 통해 2022년 7월 5일~18일까지 40세 이상 남녀 369명을 대상으로 편의점 이용 트렌드와 7월 7일~20일까지 40세 이상 남녀 364명을 대상으로 편의점 도시락 이용 트렌드 조사를 실시했다. 오늘날 편의점은 백화점, 대형마트와 함께 국내 3대 주요 유통업체로 자리 잡았다. 산업통산자원부가 7월 28일 밝힌 보도자료 ‘2022년 상반기 및 6월 주요 유통업체 매출동향’에 따르면 편의점은 대형마트(14.6%)를 넘어 전체 유통업체 매출에 15.9%를 차지해 유통업체 매출 2위를 차지했다. 4060이 가장 선호하는 편의점 브랜드 1위는 GS리테일의 ‘GS25(43.2%)’인 것으로 조사됐다. 이때 BGF리테일의 ‘CU’는 36.2%로 2위를 차지하며 GS25를 바짝 쫓았다. 이 밖에도 ‘세븐일레븐(9.9%)’, ‘이마트24(8.7%)’ 등 다양한 편의점 브랜드가 언급됐다. 4060 신중년에게 편의점 이용 횟수에 관해 묻자, 일주일에 ‘1~2회’ 정도 이용하고 있다고 답한 이들이 62.3%로 가장 많았다. 뒤이어 응답자들에게 ‘편의점에서 쇼핑하는 이유’에 대해 물었을 때 ‘집에서 가까워서’라는 응답이 49.9%로 가장 많았다. 편의점의 높은 접근성이 4060의 이용도를 높인 것이다.

대학내일20대연구소

20대가 사랑하는 톱브랜드 분야별 15개 발표

거리두기가 완화되면서 오프라인 마케팅 시장에 활기가 돌고 있다. 팝업 스토어, 플래그십 스토어 등 브랜드를 알리기 위한 다양한 오프라인 공간이 20대의 발길을 끄는 모습이다. 2013년부터 매년 20대 소비자에게 사랑받은 브랜드를 선정해온 대학내일20대연구소는 현재 마케팅 흐름을 반영해 19일 20대가 사랑하는 브랜드를 정리한 보고서를 공개했다. 만 19~29세 남녀 1000명을 대상으로 브랜드 인지도 및 충성도, 이미지의 3가지 차원으로 분석한 결과를 통해 20대가 사랑한 브랜드를 확인해보자.

SPA 의류 브랜드 1위 ‘무신사 스탠다드’-패션 분야

SPA 의류 분야의 톱 브랜드는 무신사 스탠다드(32.3점)로 나타났다. 2위인 스파오(31.8점)와 0.5점 차이로 각축전을 벌였다. 뒤이어 자라, 유니클로, 탑텐 순으로 높은 점수를 형성했다. 2021년 6월 홍대에 오프라인 매장을 오픈한 ‘무신사 스탠다드’ 플래그십 스토어는 1년 만에 100만 방문자를 동원할 정도로 흥행을 거뒀고, 올해 7월 강남 2호점을 오픈하며 오프라인 확장세를 이어갔다. 일본 불매, 재고 증가 등으로 매출 부진을 기록하던 SPA 브랜드 사이에서 온·오프라인을 적절히 연계해 제품을 직접 경험할 수 있도록 다채로운 서비스를 제공했던 것이 차별점으로 두드러졌다. 무신사 스탠다드는 슬랙스 랩 등 팝업 스토어 기획하거나 O2O 서비스를 개발하는 등 고객과의 접점을 점점 늘리는 모습으로 20대 소비자의 마음을 사로잡는 중이다.

숏폼 크리에이터 1위 ‘숏박스’-콘텐츠 분야

최근 콘텐츠 시장에서 가장 핫한 키워드는 ‘숏폼’일 것이다. 틱톡, 유튜브 쇼츠, 인스타그램 릴스 등 플랫폼이 늘어나면서 숏폼 크리에이터의 존재감도 커지고 있다. 20대가 사랑한 숏폼 크리에이터 톱 브랜드는 짧은 공감 드라마 콘텐츠로 인기를 얻고 있는 ‘숏박스(26.2점)’였다. 2위인 이영지(25.8점)와 근소한 차이를 기록했다. 뒤이어 오킹TV, 1분 미만, 침착맨 플러스 순으로 나타났다. 숏박스는 성별, 연령, 경제활동 여부에 상관없이 고르게 높은 점수를 기록했다. 숏박스는 오랜 기간 만난 연인이나 친남매 사이에서 일어나는 에피소드 등을 짧고 간결하지만 디테일하게 재현한 콘텐츠로 20대의 공감을 샀다.

서울의 핫플레이스 지역 1위 ‘홍대’-생활 분야

홍대(32.2점)는 서울의 핫플레이스 지역 1위로 선정돼 ‘서울 핫플=홍대’ 공식을 지켰다. 최근 브랜드 팝업 스토어로 발길이 잦아진 성수·서울숲(25.6점)은 6.6점의 점수 차이로 2위에 올랐다. 홍대는 만 19세~24세(36.2점)와 비경제활동자(34.6점)에게, 성수·서울숲은 여성(36.2점)과 경제활동자(28.9점)에게 비교적 높은 점수를 받은 것으로 조사됐다. 뒤이어 3위부터는 이태원·경리단길(24.6점), 잠실·석촌·송파(24.3점), 신사·가로수길(23.0점) 순으로 점수 격차가 크지 않았다.

그 밖에 △CU(편의점) △쿠팡(온라인 종합쇼핑몰) △신세계백화점(백화점) △멜론(유료 음원 서비스) △넷플릭스(유료 동영상 앱) △인스타그램(SNS) △BHC (치킨 프랜차이즈) △써브웨이(샌드위치·버거 프랜차이즈) △스타벅스(커피 프랜차이즈) △신전떡볶이(떡볶이 프랜차이즈) △코카콜라 제로(제로 음료) △야놀자(여행 숙박 예약 서비스)가 분야별 1위를 차지했다.

서울시인터넷중독예방상담센터

상담·예방·집단 상담 서비스 효과성 검증 수행

서울시인터넷중독예방상담센터(광진~강서)의 상담, 예방, 집단 상담 서비스 효과 검증이 강북인터넷중독예방상담센터의 주관하에 진행됐다. 서비스 효과 검증은 2021년 한 해 진행된 ‘미디어 과의존 상담을 위한 효과평가질문지’ 사전-사후 결과 분석을 통해 이뤄졌다.

서울시인터넷중독예방상담센터 운영 사업은 크게 상담 사업과 예방 교육 사업으로 구분된다. 상담 사업은 미디어 과의존으로 어려움을 겪는 이들에게 개인 상담, 집단 상담 등의 서비스로 제공된다. 예방 사업은 미디어 조절과 과다 사용의 예방을 위한 목적으로 연령대별 교육 프로그램이 운영되고 있다. 해당 사업 중 예방 교육 프로그램과 집단 상담은 2013년도 전체 센터가 공통으로 진행할 수 있는 프로그램을 개발해 체계적으로 운영하고, 그 효과성을 검증한 바 있다. 이처럼 미디어 과의존 분야 전문 서비스 기관으로서 이용자에게 서비스를 제공하고 그 효과를 체계적으로 검토하는 것이 필요하다. 이번 효과 검증은 2021년 한 해 동안 서울시인터넷중독예방상담센터(이하 Iwill센터)가 운영한 △상담 △예방 △집단 상담 서비스의 공통 요인을 추출하고, 이 효과를 체계적으로 분석해 그 성과를 정리한다. 후속 사업의 근거 기반 실천을 촉진하기 위한 시사점을 제안할 목적으로 진행됐다.

이번 서비스 효과 검증은 각 Iwill센터 청소년 이용자 8667명을 대상으로 2021년 서울시인터넷중독예방상담센터가 제공한 서비스 효과에 대한 표준화된 측정 도구인 ‘상담, 예방, 집단 상담 효과 평가 질문지’를 실시하고, 사전-사후 자료를 취합해 분석 및 검증이 이뤄졌다.

SK 사회적가치연구원

국민 5만3000명 대상 ESG 선호도 조사 결과 발표

SK그룹이 설립한 사회적가치연구원(이사장 최태원)은 21일 국민 5만 명 이상이 참여한 ESG 선호도 조사 결과를 발표했다. 2021년 3월부터 2022년 8월까지 5만3000명에게 ‘다음 중 사회에 필요한 기업은?’이라는 질문에 대해 ESG 15개 문항 중 고르도록 했다.

2022년 7월에는 2500명에게 ‘다음 중 내가 다니고 싶은 기업은?’이라는 질문에 대해 ESG 15개 문항 중 고르도록 했다.

조사 결과, 국민들은 ‘우리 사회에 필요한 기업’과 ‘내가 다니고 싶은 기업’에 대해, 모두 사회(S) 영역을 잘하는 기업을 선호하는 것으로 나타났다.

두 질문에 대한 응답 상위 3위에 ‘일-삶의 균형을 높이는 기업(사회: S)’, ‘근로재해를 예방하는 기업(사회: S)’이 포함됐고 그 외에 ‘성과평가보상을 합리적으로 하는 기업(거버넌스: G)’이 상위에 올랐다. 전체 순위를 분석해 보면, 결과는 더 흥미롭다. 상대적으로 ‘사회에 필요한 기업’으로는 환경(E) 영역을 잘하는 기업을 선호하지만, ‘내가 다니고 싶은 기업’으로 질문하면 거버넌스(G) 영역을 잘하는 기업을 선호한다. ‘사회에 필요한 기업’에 대한 선호도에는 ‘온실가스 배출을 줄이는 기업’, ‘폐기물 배출량을 줄이는 기업’ 등 환경(E)을 잘하는 기업이 분포됐다. ‘내가 다니고 싶은 기업’에 대한 선호도에는 ‘반부패에 힘쓰는 기업’, ‘글로벌 이슈에 기여하는 기업’ 등 거버넌스(G)를 잘하는 기업이 분포됐다.

한국직업능력연구원

“마이스터고 졸업생의 성과가 특성화고보다 높아”

취업률 및 고용안정성 지표에서 마이스터고 졸업생의 성과가 특성화고 졸업생보다 높은 것으로 나타났다. 한국직업능력연구원(원장 류장수)은 10월 31일(월) ‘KRIVET Issue Brief 244호(마이스터고 성과분석: 마이스터고와 특성화고 졸업생의 노동시장 이행 성과 비교)’를 통해 마이스터고의 성과를 특성화고와 비교 분석한 결과를 발표했다.(상세 내용 붙임 KRIVET Issue Brief 244호 참조)

마이스터고와 특성화고의 객관적인 노동시장 이행 성과(취업상태, 일자리 형태, 근무형태, 월평균 급여, 복지후생 등)는 전반적으로 마이스터고가 특성화고에 비해 높은 것으로 나타났다. 취업상태에서 마이스터고 졸업생의 50%는 현재 취업 중으로 특성화고 졸업생의 39%보다 더 높았다. 일자리 형태에서 취업 중인 마이스터고 졸업자의 92%가 상용직으로 근무하고 있으나 특성화고는 79%로 상용직 비율이 더 낮았다. 근무 형태에서 마이스터고는 정규직 비율이 74%인 반면 특성화고는 30%에 불과했다. 월평균 소득은 마이스터고 졸업생 233만원, 특성화고 졸업생 185만원이었다.

복지후생에서도 마이스터고가 더 좋은 조건으로 취업한 것으로 나타났다.